Pour certains employés d'Uber, se concentrer sur le changement de culture arrive trop tard

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Les employés actuels et anciens d'Uber affirment que le géant du covoiturage a ignoré pendant des années les préoccupations soulevées par une enquête interne sur la culture de l'entreprise.



L'enquête - et la liste de 13 pages de changements recommandés à la structure et à la culture de l'entreprise qui en a résulté - est intervenue après qu'une ancienne employée, Susan Fowler, soit allée Publique avec des allégations de discrimination et de harcèlement sexuel et Uber enrôlé l'ancien procureur général Eric Holder de mener une enquête indépendante sur ses allégations. Le dimanche, le tableau d'Uber voté à l'unanimité d'adopter les recommandations du rapport, et mardi, la direction présenté aux employés lors d'une réunion à mains nues.

Mais 10 employés actuels et anciens ont déclaré à BuzzFeed que bien que le rapport et la réceptivité du conseil d'administration à son égard soient encourageants, bon nombre des problèmes et des remèdes décrits étaient bien connus au sein de l'entreprise depuis un certain temps.



Ils ont eu des réunions en interne pendant des années où les gens ont soulevé ces préoccupations, a déclaré un employé à BuzzFeed News. Maintenant qu'ils font du contrôle des dégâts et que le cabinet d'Eric Holder dit qu'il faut changer les choses, ils sont sérieux.



Beaucoup d'entre nous ont soulevé [des préoccupations] pendant longtemps, a déclaré un autre employé à BuzzFeed. Les directeurs d'ingénierie qui n'ont rien fait sont toujours là.

Cela semble être un bon début, mais à moins qu'il n'y ait beaucoup plus derrière les gros titres, c'est terriblement insuffisant, a déclaré un ancien cadre supérieur à BuzzFeed News.

'Ils ont eu des réunions en interne pendant des années où les gens ont soulevé ces préoccupations.'

Je suppose qu'aucune de ces nouvelles ne surprendra quiconque a déjà passé du temps chez Uber, a déclaré un autre ancien employé. Dans quelle mesure [du rapport] est en quelque sorte cosmétique par rapport à ce qu'ils prévoient réellement de vivre ?



Invité à commenter cet article, un porte-parole d'Uber a renvoyé BuzzFeed News aux commentaires de Liane Hornsey, la directrice des ressources humaines de l'entreprise, faits plus tôt dans la journée.

La mise en œuvre de ces recommandations améliorera notre culture, favorisera l'équité et la responsabilité, et établira des processus et des systèmes pour garantir que les erreurs du passé ne se reproduiront pas, a-t-elle a écrit . « Bien que le changement ne se produise pas du jour au lendemain, nous nous engageons à rétablir la confiance avec nos employés, nos passagers et nos chauffeurs. »

Le rapport recommandait des changements radicaux dans la gestion d'Uber, notamment la création d'un comité d'éthique au sein du conseil d'administration, l'offre de formations supplémentaires aux managers, la priorité à la diversité, l'interdiction des relations sexuelles entre certains employés et l'application de directives sur la consommation d'alcool et de drogues lors d'événements d'entreprise. La réputation d'Uber a été ternie par une récente série de ecchymose comptes de sa culture interne, et le rapport Holder et ses recommandations semblent valider bon nombre de ces histoires .

« Il y a beaucoup d'améliorations à faire et je suis content que nous ayons pris des mesures concrètes.



Je pense qu'il y a beaucoup d'améliorations à faire et je suis heureux que nous ayons pris des mesures concrètes, a déclaré un employé actuel. Un ancien employé a fait écho à un sentiment similaire, affirmant qu'il promettait de voir un mouvement visant à améliorer la culture de l'entreprise après des années de paroles en l'air.

De manière significative, le rapport a également appelé à un rôle moindre pour le directeur général d'Uber, Travis Kalanick, qui a annoncé le jour même de la publication du rapport qu'il prend un congé de l'entreprise. Pour qu'Uber 2.0 réussisse, il n'y a rien de plus important que de consacrer mon temps à la constitution de l'équipe de direction. Mais si nous allons travailler sur Uber 2.0, je dois aussi travailler sur Travis 2.0 pour devenir le leader dont cette entreprise a besoin et que vous méritez, a-t-il écrit dans une note au personnel mardi.

Un employé a émis l'hypothèse que l'absence de Kalanick pourrait aider l'entreprise à changer sa culture. Un autre employé a déclaré à BuzzFeed que je le préférerais même s'il est un connard, exprimant son inquiétude face à un manque de leadership. Plus d'une dizaine de cadres ont quitté Uber cette année. En l'absence de Kalanick, la société sera dirigée par ses subordonnés directs, y compris Rachel Holt , à la tête des activités d'Uber aux États-Unis et au Canada.

Le rapport a également spécifiquement recommandé qu'Uber reformule ses 14 valeurs culturelles, y compris les mantras comme toujours être hustlin ', le pas des pieds et la confrontation de principes, qui, selon le rapport, ont été utilisés au sein d'Uber pour justifier un mauvais comportement.

Les valeurs culturelles ont été annoncées en 2015, de nombreuses années plus tard – c'est déjà ridicule, a déclaré un autre ancien employé. Vous n'énoncez pas de valeurs culturelles, vous les avez. Il y a donc maintenant une abrogation, alors quoi, remplacer ?

«Ce sont des conneries qu'ils se taisent dans le dos pour seulement 25% de femmes au sein du conseil d'administration.

Lors de la réunion à mains nues de mardi pour discuter des conclusions du rapport, Arianna Huffington, membre du conseil d'administration d'Uber, a noté que le conseil d'administration d'Uber est désormais composé à 25% de femmes. (L'exécutif de Nestlé, Wan Ling Martello, a rejoint le conseil d'administration lundi.) De nombreuses données montrent que lorsqu'il y a une femme au conseil, il est beaucoup plus probable qu'il y aura une deuxième femme, a-t-elle déclaré. David Bonderman, un autre membre du conseil d'administration, est alors intervenu. En fait, ce que cela montre, c'est qu'il est beaucoup plus susceptible de parler davantage, a-t-il déclaré. Bonderman s'est excusé plus tard dans un e-mail à l'échelle de l'entreprise pour son commentaire.

Un employé actuel a évoqué la blague de Bonderman comme exemple du chemin qu'Uber doit encore parcourir. C'est pourquoi ce sont des conneries qu'ils se félicitent de seulement 25% de femmes au sein du conseil d'administration, a déclaré l'employé à BuzzFeed.

Le rapport peut rectifier des problèmes institutionnels pour l'avenir, a déclaré un autre ancien employé, mais il ne compense pas des années de préoccupations ignorées.

Je ne pense pas qu'il soit trop tard, mais c'est un prix que toutes les personnes âgées ont payé, a déclaré cette personne.